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En validant une commande le client déclare reconnaître avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation.
LELL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d'utilisation. Il appartient aux clients de se référer régulièrement à la dernière version des conditions générales d'utilisation en ligne. Le client est réputé avoir pris connaissance de la version en cours au moment de chaque nouvelle commande.
LELL.Market, marché permanent de produits locaux https://lell.market/, est édité par la société LELL, société par actions simplifiées au capital de 37.500 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 817 899 370, dont le siège social est situé 159 cours Tolstoï, 69100 Villeurbanne (ci-après désignée « LELL »).
LELL commercialise des produits locaux, fermiers et artisanaux, en circuit court, sans intermédiaire autre qu’elle-même entre le producteur et le consommateur.
En complément de l'épicerie physique située au 159 cours Tolstoï à Villeurbanne, LELL propose à ses clients un site de commande en ligne, et objet des présentes conditions générales d'utilisation.
A compter du 1er août 2020, une remise de 5% sera appliquée sur l’ensemble des produits frais commandés (fruits et légumes, viandes, poissons, crèmerie, fromages...).
Par cet avantage, nous souhaitons encourager l’anticipation des commandes de produits frais notamment dans une logique “fraîcheur” et “antigaspi” ( voir notre planning de réappro hebdomadaire chez nos producteurs).
A compter du 15 octobre 2020, un service de livraison de proximité est proposé grâce à un partenariat entre LELL et l'association la CHARRETTE DE MONTCHAT.
Tous les produits présents sur la boutique en ligne sont considérés comme livrables sauf les produits surgelés disponibles uniquement en retrait chez LELL. Les produits frais seront transportés dans des caisses isothermes pour la livraison à domicile.
ATTENTION, pour le retrait au restaurant LA GAMELLE en soirée, les produits frais seront stockés dans un caisson isotherme, le temps du créneau horaire seulement - ils seront à récupérer impérativement le jour-même par le client.
Les commandes enregistrées engagent le client et impliquent l'acceptation des conditions générales d'utilisation. LELL confirme la prise de la commande au client par un mail récapitulant les produits commandés, la quantité souhaitée, et le prix (prévisionnel). Le prix sera ajusté au retrait de la commande en fonction du poids exact des produits achetés.
Le droit de rétractation prévu pour la vente à distance ne s’applique pas aux denrées alimentaires. Par conséquent, il n’est pas mis en œuvre par LELL.
Une fois la commande validée, le client peut apporter une modification à sa commande ou l'annuler en cas de force majeure en contactant LELL par mail (contact@lell.fr) ou par téléphone (04 72 36 01 69) en précisant le motif de l'annulation, ceci au plus tard 12 heures avant l'heure de livraison prévue.
LELL peut annuler la commande si l’approvisionnement ne permet pas d’honorer celle-ci et en informera le client.
Les règlements s’effectuent uniquement au retrait de la commande chez LELL (en Carte Bancaire, en espèces, en chèque, en Gonettes [Monnaie locale] ou en Titres-Restaurant*).
*L’utilisation des titres-restaurant est limitée à un montant maximum de 19€ par jour, sous réserve que la valeur du ou des titre(s)-restaurant présenté(s) en paiement soit inférieure ou égale à la valeur globale des articles achetés.
Les commandes sont à retirer au magasin LELL, sur le créneau horaire choisi (jours et heures indiqués sur le mail de confirmation), et pendant les heures d’ouverture indiquées sur le site internet https://lell.market/.
Lorsque la commande comprend des produits frais, LELL ne peut être tenu responsable et n’accordera aucun dédommagement en cas de détérioration éventuelle de ces produits (légumes et fruits notamment) si la commande n’est pas retirée dans un délai de 24 heures après l’horaire de mise à disposition indiqué. De même, pour les articles frais comportant une date limite de consommation (DLC), LELL ne peut être tenu responsable et n’accordera aucun dédommagement en cas de dépassement de la DLC si une commande n’est pas retirée dans un délai de 48 heures après l’horaire de mise à disposition indiqué.
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Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires incombant, le cas échéant, à LELL.
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